|
|
 |
Бизнес-тренер Дмитрий Кудзилов приветствует Вас на страницах персонального проекта <<Мастерская руководителя>>.
Этот проект создан с пониманием качественных перемен, произошедших в российской экономике. Бурное развитие рынка привело к острой конкуренции не только за потребителя, но и за персонал. Дефицит качественных трудовых ресурсов привёл не только к тому, что предприниматели оказались вынужденными увеличивать заработную плату темпами, в среднем по России вдвое превосходящими темпы роста производительности труда; не менее важно то, что сам по себе рост зарплаты уже не гарантирует эффективность персонала, его качество.
Качественный персонал - это персонал лояльный, управляемый, составляющий единую команду, обладающий отличными навыками обслуживания потребителя, в том числе навыками продаж, навыками ведения переговоров.
Поэтому профессиональное обучение персонала, управление им и его мотивация, вопросы командообразования оказались в центре внимания руководителей отечественного бизнеса, ориентирующего свои продажи на расширяющийся спрос со стороны внутреннего потребителя.
Корпоративные тренинги и семинары - самая распространенная и эффективная форма обученияВ персонала. Сегодня на рынке предлагаются тренинги разнообразной направленности; самые популярные среди них - это тренинги-семинары продаж, ведения переговоров, тренинг командообразования.В Заслуженной популярностью у бизнеса пользуются тренинги риторики, управления персоналом, а также тренерские программы, посвященные совершенствованию харизмы руководителя.
Эффективность продаж - основа коммерческого успеха, поэтому тренинги продаж - самая популярная форма корпоративного обучения торгового персонала; в программе тренинга продаж уделяется место техникам переговоров, эффективных продаж, обслуживания клиентов - сервису, решению конфликтов.
Тренинг ведения переговоров направлен на развития коммуникативных навыков. Этот тренинг дает возможность обучить персонал компании успешному взаимодействию с клиентом, покупателем. Деловые переговоры - неотъемлемая часть корпоративной практики; умение вести переговоры необходимо в любой сфере бизнеса. |
|
|
